Un ping énorme malgré Frozenway activé

atsukiblood

Bonjour,

J'ai acheté hier la formule 33€ car en gratuit il était à 0 ping, ce qui me convenait très bien.
Hors, depuis que j'ai acheté la formule, je suis à 44ms... Ce qui est très lent et très désagréable.
J'aimerais savoir ce que je dois faire éventuellement pour optimiser ma connexion (peut-être dans les réglages Réseaux et Connexion) je ne sais pas...

D'autre part, je n'ai aucune réponse de contact@frozendo.com.
Je m'inquiète un peu, car dans les conditions générales il est clairement stipulé que j'ai le droit de me rétracter au bout de 5 jours (ou 7 je ne sais plus) mais si déjà au bout 2 jours, je n'ai pas de réponses, ça laisse à penser que c'est volontaire...

Frozenway m'a été conseillé par un ami qui l'utilisais beaucoup tout un temps, et il serait dommage que j'en arrive à annuler ma formule si il possible d'arranger ça !

Merci de me répondre rapidement,
Une cliente.

atsukiblood

Je suis connectée mais ce message d'erreur s'affiche : http://hpics.li/eee1143

4t0m1k

Salut,

Est-ce que le message d'erreur est toujours présent ?

0 ms ce n'est pas possible, ça venait surement d'un soucis au niveau du réseau qui faisait croire que le serveur répondait immédiatement. 44 ms c'est très loin d'être catastrophique.

Lance un http://speedof.me avec ET sans FrozenWay de connecté et à la fin des tests, clic sur le bouton Share et copie/colle ici l'url des résultats stp.

atsukiblood

http://speedof.me/show.php?img=160925220342-323.png
http://speedof.me/show.php?img=160925220548-3857.png

4t0m1k

Tu as reçu une réponse par e-mail. FrozenWay ne permet pas d'améliorer la vitesse d'une connexion et vu ta connexion de base, l'abonnement illimité n'est pas du tout adapté.

atsukiblood

Ok génial merci ! J'ai répondu.
Du coup, je vote toujours POUR votre service

atsukiblood

En attente du remboursement pour poursuivre l'achat de la seconde formule proposé par mail.

4t0m1k

Fait !