Problème installation nouvelle version

Bonjour,

Suite à la tentative d'installation de la nouvelle version j'ai ce message d'erreur (sur Mac version ultérieure à 10.8)
"Frozenway est endommagé et ne peut pas être ouvert. Vous devriez placer cet étément dans la corbeille."

S'agit-il d'un bug, y a t-il un moyen d'y remédier?
D'avance merci
M.

Réponses

  • moi aussi j'ai le problème ...
  • Bonjour,

    Quelle est la version de votre Mac OS svp ?
  • Version 10.11.6 dans mon casi
  • Je confirme, même problème : "« FrozenWay » est endommagé et ne peut pas être ouvert. Vous devriez placer cet élément dans la Corbeille."

    Version macOS High Sierra
    Version 10.13.6 (17G65)
  • C'est surement dû à ton antivirus, il m'a fait la même (bien que je sois sur Windows), désactive le et télécharge FrozenWay, puis réactive ton pare-feu. Ou alors va chercher FrozenWay dans la zone de quarantaine de ton Antivirus pour le restaurer.
  • Bonjour,
    Depuis la MAJ à la version 1.6.7 j'ai une l'erreur suivante :
    "L'interface VPN n'a pas pu être trouvée. Veuillez réintaller FrzenWay"
    Évidemment je l'ai réinstallé et toujours la même erreur.
    Désinstallé et réinstallé : Rien (même en faisant nettoyage entre temps)
    En admin ou pas c'est pareil !
    (Et évidemment, l'ancienne version m'impose le téléchargement de la nouvelle....)
    Est-ce qu'il manque un correctif ?
    Toujours est-il que je paye quelque chose qui ne fonctionne pas...... (Comme trop de service en 2018)
    Quelqu'un aurait une solution ?

    En vous remerciant par avance

    Cordialement,
  • Merci Mount Daddy! Mais pas d'anti virus et pas de pare feu!
    Toujours pas d'explication...
    Dans l'attente d'un retour des équipes de Frozen!
    Merci
  • Bonsoir,

    En effet, problème de signature numérique...

    Essayez avec la version mise à jour : https://www.frozendo.com/frozenway/download/mac-os/latest

    Désolé pour la gêne occasionnée : /
  • @LogHann Pouvez-vous envoyer une capture d'écran du gestionnaire de périphériques Windows, partie Cartes réseau svp ?
  • Problème résolu pour moi avec le lien envoyé! Merci 4t0m1k :smile:
  • C'est bon pour moi, merci pour la réactivité. Je pense que le ticket peut être clos ;).
  • 4 oct. modifié
    Parfait :) Merci pour votre compréhension !

    Je laisse le sujet ouvert pour @LogHann
  • bonjour
    même problème que LogHann avec la nouvelle version
  • Bonjour,
    Désolé j'ai pas été notifié de votre réponse.
    Ben moi j'ai Windows. J'ai un panneau jaune sur la carte virtuel de FrozenWay dans le devmgmt.
    Merci de me tenir informé au plus vite.

    Bien Cordialement,
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