Problème Crous Toulouse FW Déconnexion/ Pages internet qui ne se chargent pas.

mars 2014 modifié dans Support technique
Bonsoir,

Comme la plupart des utilisateurs de frozenway je suis étudiant, à Toulouse et j'utilise ce système pour pouvoir jouer, aller sur des sites que le CROUS bloque.

Mon problème est le suivant:

Lorsque je suis connecté à FW (tout marche, je peux jouer, aller sur n'importe quel site) au bout d'un moment il y a une déconnexion du serveur du CROUS et je n'ai plus internet pendant un bon moment, ça peut prendre 15 min à 2h. J'ai demandé à d'autres personnes de la résidence s'ils avaient des problèmes avec la connexion, ils m'ont répondu que tout fonctionnait normalement. Avant d'avoir FW je n'avais pas ce genre de problème.

Quand je dis que je n'ai plus de connexion c'est rien du tout, même si je quitte FW, que je redémarre l'ordi, que je débranche et rebranche le câble ethernet ça ne change rien je ne peux plus rien faire. Pourtant dans le centre réseau je suis bel et bien connecté à internet mas seulement pour être plus précis se sont les pages internet qui ne se chargent pas. Du coup pensant avoir internet, j'essaye de me reconnecter à FW mais c'est impossible.

J'ai un abonnement Playmore (2048kbps) pour pouvoir jouer.
J'aimerais donc savoir si il y a une solution à ce problème, comme un serveur privé ou si c'est bel et bien le CROUS bloque FW une fois qu'il le détecte.

Réponses

  • Salut,

    Lance l'invite de commande Windows et tape les commandes suivantes quand tu perds Internet :

    nslookup google.com ping 8.8.8.8 route print ipconfig /all

    Et donne le résultat de chaque commande stp.
  • Voilà ce que j'obtiens:
    Hier je n'ai eu aucun problème, pas de déconnexion mais aujourd'hui c'était vraiment pas possible ^^

    _______________________________

    Microsoft Windows [version 6.1.7601]
    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    C:\Users\THIBAULT>nslookup google.com
    DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
    Serveur : UnKnown
    Address: 172.17.144.2

    DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
    DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
    DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
    DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
    *** Le délai de la requête sur UnKnown est dépassé.

    C:\Users\THIBAULT>ping 8.8.8.8

    Envoi d'une requête 'Ping' 8.8.8.8 avec 32 octets de données :
    Délai d'attente de la demande dépassé.
    Délai d'attente de la demande dépassé.
    Délai d'attente de la demande dépassé.
    Délai d'attente de la demande dépassé.

    Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

    C:\Users\THIBAULT>route print
    ===========================================================================
    Liste d'Interfaces
    20...00 ff 80 fd 8b c8 ......TAP-Windows Adapter V9
    16...ac 72 89 a4 36 76 ......Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #2
    15...ac 72 89 a4 36 76 ......Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
    14...ac 72 89 a4 36 75 ......Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 1030
    13...c8 60 00 ba 3c e5 ......Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (
    NDIS 6.20)
    12...ac 72 89 a4 36 79 ......Bluetooth Device (Personal Area Network)
    1...........................Software Loopback Interface 1
    25...00 00 00 00 00 00 00 e0 Carte Microsoft ISATAP
    18...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
    21...00 00 00 00 00 00 00 e0 Carte Microsoft ISATAP #2
    22...00 00 00 00 00 00 00 e0 Carte Microsoft ISATAP #3
    19...00 00 00 00 00 00 00 e0 Carte Microsoft ISATAP #4
    23...00 00 00 00 00 00 00 e0 Carte Microsoft ISATAP #5
    24...00 00 00 00 00 00 00 e0 Carte Microsoft ISATAP #6
    ===========================================================================

    IPv4 Table de routage
    ===========================================================================
    Itinéraires actifs :
    Destination réseau Masque réseau Adr. passerelle Adr. interface Métrique
    0.0.0.0 0.0.0.0 172.17.144.2 172.17.146.196 35
    127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
    127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
    127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
    172.17.144.0 255.255.240.0 On-link 172.17.146.196 276
    172.17.146.196 255.255.255.255 On-link 172.17.146.196 276
    172.17.159.255 255.255.255.255 On-link 172.17.146.196 276
    224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
    224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 172.17.146.196 276
    255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
    255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 172.17.146.196 276
    ===========================================================================
    Itinéraires persistants :
    Aucun

    IPv6 Table de routage
    ===========================================================================
    Itinéraires actifs :
    If Metric Network Destination Gateway
    1 306 ::1/128 On-link
    1 306 ff00::/8 On-link
    ===========================================================================
    Itinéraires persistants :
    Aucun

    C:\Users\THIBAULT>
    C:\Users\THIBAULT>pinsdsdfsqd
    'pinsdsdfsqd' n'est pas reconnu en tant que commande interne
    ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.

    C:\Users\THIBAULT> route print
    ===========================================================================
    Liste d'Interfaces
    20...00 ff 80 fd 8b c8 ......TAP-Windows Adapter V9
    16...ac 72 89 a4 36 76 ......Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #2
    15...ac 72 89 a4 36 76 ......Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
    14...ac 72 89 a4 36 75 ......Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 1030
    13...c8 60 00 ba 3c e5 ......Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (
    NDIS 6.20)
    12...ac 72 89 a4 36 79 ......Bluetooth Device (Personal Area Network)
    1...........................Software Loopback Interface 1
    25...00 00 00 00 00 00 00 e0 Carte Microsoft ISATAP
    18...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
    21...00 00 00 00 00 00 00 e0 Carte Microsoft ISATAP #2
    22...00 00 00 00 00 00 00 e0 Carte Microsoft ISATAP #3
    23...00 00 00 00 00 00 00 e0 Carte Microsoft ISATAP #5
    24...00 00 00 00 00 00 00 e0 Carte Microsoft ISATAP #6
    ===========================================================================

    IPv4 Table de routage
    ===========================================================================
    Itinéraires actifs :
    Destination réseau Masque réseau Adr. passerelle Adr. interface Métrique
    0.0.0.0 0.0.0.0 172.17.144.2 172.17.146.196 35
    127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
    127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
    127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
    172.17.144.0 255.255.240.0 On-link 172.17.146.196 276
    172.17.146.196 255.255.255.255 On-link 172.17.146.196 276
    172.17.159.255 255.255.255.255 On-link 172.17.146.196 276
    224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
    224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 172.17.146.196 276
    255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
    255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 172.17.146.196 276
    ===========================================================================
    Itinéraires persistants :
    Aucun

    IPv6 Table de routage
    ===========================================================================
    Itinéraires actifs :
    If Metric Network Destination Gateway
    1 306 ::1/128 On-link
    1 306 ff00::/8 On-link
    ===========================================================================
    Itinéraires persistants :
    Aucun

    C:\Users\THIBAULT>ipconfig /all

    Configuration IP de Windows

    Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : THIBAULT-PC
    Suffixe DNS principal . . . . . . :
    Type de noeud. . . . . . . . . . : Mixte
    Routage IP activé . . . . . . . . : Non
    Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
    Liste de recherche du suffixe DNS.: crous.lan

    Carte Ethernet FrozenWay :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : TAP-Windows Adapter V9
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-FF-80-FD-8B-C8
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 3 :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adap
    ter #2
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : AC-72-89-A4-36-76
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adap
    ter
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : AC-72-89-A4-36-76
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 1030

    Adresse physique . . . . . . . . . . . : AC-72-89-A4-36-75
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Ethernet Connexion au réseau local :

    Suffixe DNS propre à la connexion. . . : crous.lan
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Etherne
    t Controller (NDIS 6.20)
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : C8-60-00-BA-3C-E5
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui
    Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 172.17.146.196(préféré)
    Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.240.0
    Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mercredi 2 avril 2014 16:52:50
    Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 2 avril 2014 19:04:56
    Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 172.17.144.2
    Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 172.17.144.2
    Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 172.17.144.2
    NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

    Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Netw
    ork)
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : AC-72-89-A4-36-79
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel isatap.{EEBF6A00-6FC5-486D-87DE-BFB4FA89DBE2} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel isatap.{CC98037F-2D8D-47AD-9080-165D4ED1F58A} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel isatap.{C1AA14FA-D95D-4837-A039-62B3D4EC4420} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel isatap.{630C717F-556A-445A-BBF0-5A6FFDA797B3} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #5
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel isatap.crous.lan :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . : crous.lan
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #6
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    C:\Users\THIBAULT>

    C:\Users\THIBAULT>
  • Tout a l'air bon : /

    Et j'ai oublié de te demander, arrives-tu à joindre des sites Internet avec leur adresse IP quand Internet ne marche plus ?

    Par exemple : http://176.31.239.36 pour frozenway.com
  • J'ai le même genre de problème que toi, sauf que moi c'est automatiquement dès que je m'authentifie à FW.
    Le sujet : Connexion impossible à Frozenway puis connexion impossible au web pendant 2heures
  • Je n'ai jamais testé encore en tapant l'adresse IP. J'essayerai de le faire quand je n'aurai plus internet.
    Sinon pour ma connexion cette semaine c'était pas trop mal j'ai eu qu'une grosse déco mais après c'est tout.

    Koyl tu veux dire que tu t'authentifies et ça se déconnecte direct et tu ne peux plus rien faire?
    On a quasiment le même problème, je ne peux plus avoir de connexion dès que FW plante/ se déconnecte, le temps varie mais c'est chiant. Même si j'essaye de me connecter via SFR wifi il ne veut pas se rendre sur la page hotspot.

    D'ailleurs jusqu'à février/mars je ne faisais qu'avec la connexion SFR Wifi Public mais du jour au lendemain je ne ne pouvais plus aller sur des jeux ou sur des sites streaming (enfin tout ce que le Crous bloque) donc est ce que le Crous aurait aussi interdit l'accès au jeux sur le réseau SFR?
  • SFR Wifi Public et le CROUS n'ont rien à voir. Si tu n'arrive même plus à rejoindre des sites via SFR une fois que tu as été déco de FrozenWay ça veut dire que ce n'est pas une restriction du proxy (comme dans le cas de @Koyl), mais c'est un soucis sur ton PC ce qui est étrange car tous tes paramètres ont l'air bon... Bizarre vous avez dit bizarre ?
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