Lag depuis ce matin

janvier 2015 modifié dans Support technique
Bonsoir je voudrais savoir si Frozenway rencontre actuellement des soucis car depuis ce matin je tourne minium à 150 de ping et max a 500 j'ai un abonnement Frozenway payant et le soucis ne vient pas de ma co car sans Frozenway j'ai 20 de ping. :/

Réponses

  • ca commence a peter les couille les monter de ping de merde jvois pas pourquoi on paye
  • Moi aussi, j'ai un abonnement payant et quand même le ping est toujours au-dessus de 200ms et parfois ça monte jusqu'à 1k 2k
  • Salut,

    Avez-vous essayé de changer de serveur ? Le problème vient peut-être de notre hébergeur (OVH ou online.net) temporairement. En tout cas il n'est pas possible que ce soucis provienne de tous els serveurs FrozenWay en même temps.

    Sur quel réseau êtes-vous ? Cité U ? Si oui, laquelle ?
  • Moi c'est cité u belle beille a Angers
  • Je n'arrive pas a me connecter a vos serveurs et j'ai vue que vous ajoutiez des gens au réseau privée es ce que je peux essayer d'être sur réseau privé silvouplait ?
  • Moi aussi je suis en cité U Belle-Beille et c'est assez pénible d'avoir des lags alors que je paye le max en abonnement (highway to freedom). En plus de puis aujourd'hui 00h00 le serveur 4 premium est bloqué. Merci de résoudre ces problèmes.
  • Bon a priori, c'est la cité U Belle-Beille qui pose problème, peut-être une mauvaise configuration du réseau ou une maintenance.

    Pouvez-vous lancer un mtr (pour windows : http://winmtr.net/) vers un serveur FrozenWay (fr-01.frozenway.com par exemple) sans FrozenWay de connecté et donner le résultat svp ? Ainsi qu'un mtr 8.8.8.8 comme témoin.

    Problème serveur Premium #4 réglé : http://www.frozenway.com/forum/index.php?p=/discussion/1206/serveur-premium-4#Item_4
  • Salut atomik, pour le mtr vers frozenway fr 01 j'ai ceci :
    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    | WinMTR statistics |
    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    | etu5clous.univ-angers.fr - 0 | 116 | 116 | 0 | 1 | 22 | 1 |
    | pua-citeu.net.univ-angers.fr - 0 | 116 | 116 | 1 | 29 | 103 | 34 |
    | 194.57.169.11 - 0 | 116 | 116 | 1 | 30 | 93 | 40 |
    |vl66-te1-5-nantes-rtr-021.noc.renater.fr - 0 | 116 | 116 | 2 | 30 | 98 | 37 |
    | te1-2-rennes-rtr-021.noc.renater.fr - 0 | 116 | 116 | 10 | 41 | 119 | 50 |
    | te4-1-caen-rtr-021.noc.renater.fr - 0 | 116 | 116 | 10 | 41 | 105 | 48 |
    | te2-1-rouen-rtr-021.noc.renater.fr - 0 | 116 | 116 | 10 | 40 | 132 | 42 |
    | te0-6-0-1-paris1-rtr-001.noc.renater.fr - 0 | 116 | 116 | 10 | 41 | 100 | 47 |
    | te0-0-0-0-paris2-rtr-001.noc.renater.fr - 0 | 116 | 116 | 11 | 52 | 190 | 43 |
    | sas-ovh.sfinx.tm.fr - 92 | 24 | 2 | 0 | 53 | 97 | 97 |
    | th2-g1-a9.fr.eu - 0 | 116 | 116 | 10 | 41 | 121 | 50 |
    | rbx-g1-a9.fr.eu - 0 | 116 | 116 | 14 | 44 | 114 | 51 |
    | vss-9a-6k.fr.eu - 21 | 62 | 49 | 0 | 72 | 239 | 52 |
    | fr-01.frozenway.com - 0 | 116 | 116 | 14 | 44 | 127 | 50 |
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
    WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
    Et pour vers 8.8.8.8 j'ai ceci :
    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    | WinMTR statistics |
    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    | etu5clous.univ-angers.fr - 0 | 34 | 34 | 0 | 1 | 5 | 1 |
    | pua-citeu.net.univ-angers.fr - 0 | 34 | 34 | 1 | 29 | 77 | 51 |
    | 194.57.169.11 - 0 | 34 | 34 | 1 | 30 | 78 | 59 |
    |vl66-te1-5-nantes-rtr-021.noc.renater.fr - 0 | 34 | 34 | 2 | 29 | 78 | 60 |
    | te1-2-bordeaux-rtr-021.noc.renater.fr - 0 | 34 | 34 | 18 | 52 | 119 | 88 |
    | te1-1-toulouse-rtr-021.noc.renater.fr - 0 | 34 | 34 | 18 | 52 | 120 | 81 |
    |te2-3-montpellier-rtr-021.noc.renater.fr - 0 | 34 | 34 | 18 | 51 | 114 | 82 |
    | te1-2-marseille1-rtr-021.noc.renater.fr - 0 | 34 | 34 | 18 | 51 | 112 | 80 |
    | te1-1-marseille2-rtr-021.noc.renater.fr - 0 | 34 | 34 | 18 | 56 | 114 | 83 |
    | 72.14.223.254 - 0 | 34 | 34 | 18 | 51 | 113 | 81 |
    | 209.85.244.254 - 0 | 34 | 34 | 18 | 51 | 114 | 82 |
    | google-public-dns-a.google.com - 0 | 34 | 34 | 18 | 51 | 112 | 81 |
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
    WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

    J'espere que cela peut t'aider!
  • Ok merci, et que donne un ping -n 50 pua-citeu.net.univ-angers.fr ?
  • Faut que je mette sa où?
  • Alors quand je ne suis pas connecté a FW, sa marche pas, quand je suis connecté sa donne :
    C:\Users\James>ping -n 50 pua-citeu.net.univ-angers.fr

    Envoi d'une requête 'ping' sur pua-citeu.net.univ-angers.fr [1
    c 32 octets de données :
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=35 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=35 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=31 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=33 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=39 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=31 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=29 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=28 ms TTL=116
    Réponse de 194.57.169.161 : octets=32 temps=48 ms TTL=116

    Statistiques Ping pour 194.57.169.161:
    Paquets : envoyés = 50, reçus = 50, perdus = 0 (perte 0%),
    Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 28ms, Maximum = 48ms, Moyenne = 29ms
  • Ok merci.

    Est-ce qu'il y a des lags actuellement avec FrozenWay ? Ou c'est seulement à certaines périodes ? Le problème c'est que pour rejoindre le date center où sont hébergés les serveurs de FrozenWay, les données passent par plusieurs routeurs à Nantes, Rennes, Caen, Rouen puis Paris1 et Paris2. Et les liens entre ces routeurs ont l'air d'être assez utilisés, ce qui peut provoquer des ralentissements.

    Quand tu perçoit des lags, peux tu aller sur https://pasillo.renater.fr/weathermap/weathermap_metropole.html et regarder l'état dans liens entre Paris et Anger (par la boucle nord) ? Pas sûr que ces problèmes viennent de là mais ça vaut le coup de regarder.
  • Quelques petits lags, et ras sur le site que tu m'as donné :/ L'état reste a 10%
  • Gros lags apercues apres 18h :/
  • Hey, bonsoir
    Pareil pour moi, des gros lags à partir de 18h, et pour après 20h, c'est plus possible. Je suis dans le serveur privé d'Amiens, btw. Des travaux sur les lignes ?
  • Pas de réponse ? Sérieux ? J'avais un abonnement (deuxième plus gros) de 6 jours foutu en l'air, la semaine dernière LoL marchait avec tout les serveurs Premiums de Frozenway, maintenant plus aucun (connexion à la partie mais déconnexion toutes les minutes) mon abonnement va s'arrêter sous peu, et je n'ai pas envie de le réitérer avant que le problème ne soit réglé..
    Egalement sur Angers, cité Lakanal.
  • Salut voisin Hevolf! :P
    J'imagine que atomik est très occupé en ce moment, il va regler sa quand il peut :)
  • Salut,

    Oui désolé de ne pas avoir pu répondre avant, mais trop occupé.

    Alors les problèmes de latences, peuvent venir de 3 raisons :

    - Un logiciel tiers comme un antivirus ou pare-feu qui analyse le trafic ce qui ralentit
    - Problème sur la ligne ou dysfonctionnement routeur entre votre PC et le serveur FrozenWay
    - Saturation de votre réseau, pas celui de FrozenWay qui est très loin d'être saturé

    A partir de maintenant, je ne répondrai plus aux problèmes de vitesse de connexion / latence car ce n'est pas réglable de mon côté. Je vais faire une FAQ qui l'explique.

    Je peux seulement vous proposer un remboursement si vous le souhaitez en contactant support@frozenway.com
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