problème abonnement

knakky12knakky12
janvier 2015 modifié dans Support technique
Bonjour , j'ai effectué l'achat d'un abonnement de 3mois play more samedi dernier, mon compte banquaire a bien été débité mais rien a changé sur frozenway je reste en abonnement discover (gratuit) ... Que puis-je faire ? Est-ce déjà arrivé a quelqu'un ?
Cordialement knakky12

Réponses

  • 4t0m1k4t0m1k
    Salut,

    Cela arrive parfois quand PayPal n'envoi pas correctement la notification de paiement, ou bien quand aucune carte n'est renseignée dans ton compte PayPal et que le paiement s'effectue par virement bancaire ce qui prend beaucoup plus de temps.

    Peux-tu envoyer ton numéro de transaction PayPal à support@frozenway.com stp ?
  • knakky12knakky12
    Super, problème réglé ! :) Merci beaucoup et longue vie à FrozenWay !
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