Problème de stabilité

Bonjour (de nouveau :))

Comme énoncé dans mon précédent sujet, il semblerait que je rencontre un nouveau problème avec FrozenWay, au niveau de la stabilité cette fois. En effet, lorsque je rentre en jeu (League of Legends), je peux jouer quelques instants, mais après quelques secondes, la fenêtre "Attempting to reconnect" s'affiche pendant une ou deux minutes (ce qui est problématique pour jouer convenablement :))

Auriez-vous une solution ?

Merci par avance.
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Réponses

  • Salut :)

    Le soucis quand tu désactive le stream des requêtes http, c'est qu'il envoi les headers http à chaque envoi de données, même quand il s'agit d'une simple ACK (accusé de réception TCP). Tu coup ça fait beaucoup de données à envoyer et ça peut ralentir la connexion, voir déconnecter.

    Est-ce que avant que le message d'erreur de LoL apparaisse, ta latence en jeu est bonne ? Peux-tu donner le résultat d'un http://www.speedtest.net avec ET sans FrozenWay de connecté stp ?
  • Salut Atomik,

    Fidèle à ta réactivité et ton efficacité :) Tu m'avais expliqué ça précédemment, en effet, pour l'envoi des headers http.

    Ce qui est étrange, et tu pointes dans la bonne direction, c'est que la latence est plus que correcte (oscillant entre 35 et 40 ms), puis d'un coup, pétage de plombs et ça monte à plus de 500, affichage de la fenêtre LoL, puis ça revient une ou deux minutes plus tard. Ce que j'ai pu remarquer, cependant, en faisant un test de 30 minutes en jeu, c'est que plus le temps passe, et moins je peux jouer. Je veux dire par là que l'intervalle entre deux lags semble se réduire au fil du temps, tu vois ?

    Concernant les speedtests, je t'en joins deux ci-dessous ; malgré les résultats qui sont plutôt corrects, la différence entre deux speedtests faits à deux moments différents AVEC FrozenWay varient énormément. J'entends par là qu'au moment t, je fais un speedtest, et j'obtiens de bons résultats, et au moment t + 2 minutes, les résultats sont médiocres (parfois, il n'arrive même pas à joindre le serveur le plus proche pour réaliser le test). Cela pourrait-il pointer vers l'une des causes du souci ?

    Avec FW : http://www.speedtest.net/my-result/4632983334
    Sans FW : http://www.speedtest.net/my-result/4632988514

    Merci pour ton aide :)
  • septembre 2015 modifié
    Pourrais-tu installer Wireshark, lancer une capture sur ton interface réseau connectée à Internet (Ethernet ou Wifi) puis connecter FrozenWay et lancer LoL. Et dès que ça bug, arrêter la capture Wireshark puis l'enregistrée et l'envoyer à support@frozenway.com ?
  • S'agit-il bien d'un fichier au format .pcapng qu'il faut que j'envoie au support ? :)
  • Atomik, tu penses vraiment que c'est une bonne idée d'expliquer sur le forum comment ton tunnel fonctionne exactement ??? image
  • J'ai bien reçu ta capture. Je regarde ça de plus prêt dès que je peux mais ça va être chaud parce que je dois préparer pas mal de choses pour ce week-end (enterrement vie de garçon de mon cousin ;))

    @gdru Oui, j'ai effacé les précisions ;)
  • Ne t'en fais pas Atomik, aucun problème pour moi :) Profite bien de ton week-end, qui s'annonce riche en péripéties :)

    Je guetterai ton retour !
  • septembre 2015 modifié
    bonjour,
    plutôt que de créer un autre topic pour des symptômes similaires,
    je post ici si cela ne dérange pas:

    je viens de prendre un abo année pour 2mb, il semble bien fonctionner par moment,
    mais j'ai d'énormes instabilités, j'ai des montées de ping affolantes alors que je n'ai que le jeu de lancé,
    voir même une perte de connexion (j'apparait comme connecté au plus rapide mais les pages internet ne se charge pas par exemple, et je tape un déconnexion du jeu a cause de cela).

    cela est du a la version 1.6.6? ou rien a voir? j'ai lu comme quoi la 1.6.6 etait instable ici: http://www.frozendo.com/forum/discussion/1651/a-propos-de-la-version-1-6-6-fonctionne-mal-retour-en-1-6-5-fonctionne-bien-sous-windows-10#latest

    OS win 7 64

    thx

    edit:
    après investigation c'est comme si en jeu je n'avais pas toute la connexion a disposition
    normalement 2Mb est largement suffisant, mais là dès je bouge le ping prend 500ms
  • @dx4picco Que donne un http://www.speedtest.net avec ET sans FrozenWay de connecté. Ça ressemble à un manque d'upload.
  • hello, voici les tests:
    http://www.speedtest.net/result/4644030402.png

    et avec:
    http://www.speedtest.net/result/4644034722.png

    déja on voit que le débit de 2Mb n'est même pas respecté?!

    merci pour ton aide
  • Tu as essayé de désactiver ton antivirus / pare-feu ?

    Ou de te connecter à un autre serveur ? (Le Premium #4 est hébergé chez un autre hébergeur, peut-être que la connexion sera plus adaptée à ton réseau).
  • antivirus et pare feu désactivé pas mieux,
    pour le premnium c'est aussi instable que les autres...
  • Bonjour, j'ai le même problème que dx4picco sur LoL.
    Parfois je joue à 30ms (royal), mais uniquement le temps d'une partie et très souvent ça fini par monté entre 100 et 6000ms et ce pendant des heures et des heures.

    Voila pour mon problème, merci d'avance :)
  • malhereusement je n'ai jamais pu passer plus de 30s au debut de partie apres cela part directement en cou**** et sa s'arrete pas quand je bouge.
  • alors de déboires en déboire....
    voilà ce que je mate de manière récurrente:
    http://nsa37.casimages.com/img/2015/09/08/150908094533938609.png

    pourquoi en jeu la connexion de frozenway est si peu utilisée comparée a l'autre?
    http://nsa38.casimages.com/img/2015/09/08/150908094641410793.png

    et voilà le popon:
    http://nsa38.casimages.com/img/2015/09/08/150908094750117326.png

    j'aimerais bien un peu d'aide svp
  • Bonsoir,
    un peu d'aide svp?

    merci
  • Bonsoir, meme probleme chez moi: HALP PLZ!
  • C'est le plus souvent la perte de paquets qui cause ce problème. Les VPN TCP comme FrozenWay (TCP obligatoire pour pouvoir être utilisé sur un proxy) on l'inconvénient qu'il requiert une connexion très stable pour bien fonctionner, surtout quand les données encapsulées sont aussi en TCP (comme LoL) sinon il peut se produire une réaction en chaine qui rend la connexion très instable. Je suis en train de développer un nouveau VPN inédit qui règlera ce genre de problème. Il faut attendre, je travail à fond dessus, sauf là, car le support me prend trop de temps !
  • sauf que Bf3 utilise l'udp si je ne m'abuse?!

    de plus la connxion de base est tres stable ici, pas de symptomes semblables lors de navigations.
  • @dx4picco La grosse différence de débit avec et sans FrozenWay n'est vraiment pas normale... Tu es à quel CROUS ? La plupart du temps ce genre de symptôme est causé par un logiciel qui inspecte le réseau comme un antivirus. Oui les FPS utilisent l'UDP le plus souvent, car ce n'est pas très grave si un paquet se perd en route, le lag sera imperceptible. Mais en passant par FrozenWay qui est un VPN TCP, tous les paquets perdus sont renvoyés au bout d'un délai, et les paquets sont envoyés dans l'ordre, ce qui change totalement le type de lag en cas de perte de paquet : Ça crée des spikes.

    As-tu la possibilité de te connecter au réseau par câble ? Ou via une autre interface wifi ?
  • Merci pour l'explication.
    je n'ai aucunes autres possibilites de connexion malhereusement.
    le reseau de la residence c'est pas un crous je crois.
    et non pas de wifi a portée :-\

    merci de ton aide
    dx
  • Quand je parlais d'une autre interface wifi, je voulais dire une autre carte wifi (par exemple une clé usb (dongle) wifi) qui aurait une meilleure puissance que celle intégrée à ton PC. Avec le WiFi, les pertes de paquets peuvent être importantes selon la carte wifi utilisée.
  • Ah ok... du coup non plus.
    en revanche lorsque j'étais sur un wifi "normal" pendant les vacances, je 'ai eu aucuns problèmes
  • septembre 2015 modifié
    un petit up?
    apparemment vu le nombre de posts je suis loin d'être le seul a être confronté a ce problème

    de plus a quoi corespond ces serveur "privés"?
    http://www.frozendo.com/forum/discussion/208/demande-d-ajout-au-serveur-prive-de-frozenway#latest
  • Salut,

    Les serveurs privé permettent aux utilisateurs qui sont derrière un proxy qui bloque toutes les adresses IP de FrozenWay d'utiliser un serveur dont les IP ne sont pas bloquées (privé).

    Pour ton problème, tu es dans quel CROUS ?
  • Le Crous de Châlons-en-champagne, sur le réseau renater.
  • Est-ce que c'est mieux si tu te connectes en http (menu déroulant sous la liste des serveurs) ?
  • septembre 2015 modifié
    bonjour,
    d'après mes test sur différents serveurs proposés c'est ni mieux ni pire (même si ça peut difficilement l'etre parfois) niveau débit,
    mais il m'est impossible de rejoindre les serveurs en htp
  • Je ne sais pas d'où peut venir ce problème d'instabilité : / Je peux malheureusement seulement te proposer un remboursement. Si tu le souhaites, envoi un e-mail à contact@frozendo.com

    Désolé de ne pas pouvoir plus aider : /
  • le truc c'est que j'en ai besoin aussi pour de la conférence audio, et donc le remboursement n'est pas une solution envisageable ^^
    Meme si le problème n'est pas encore dérangeant dans ce cas, autant profiter de l’abonnement que j'ai pris. Je veux surtout faire avancer le shmillblick
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