[Résolu] impossible de trouver l’interface par defaut

zenith39zenith39
décembre 2015 modifié dans Support technique
Bonjour, je suis clients et satisfait depuis bientot 1 an de frrozenway, mais malheureusement depuis un petit moment je n'arrive plus a le faire fonctionner correctement . Un message d'erreur me met régulièrement
IMPOSSIBLE DE TROUVER L'INTERFASSE PAR DEFAUT (et ne seconecte pas )
. J'ai 6 pc a la maison sous xp sp3 et windows 7 sp1, j'utilise l'antivirus de nord net payant sur certain et d'autre zone alarm free anti virus et par feu gratuit .
J'ai la dernière version de frozenway installer. Je viens de voire sur le forum que certain logiciel était incompatible, j'utilise sur le 6 pc Malwarebytes Anti-Malware, est ce logiciel qui me fait des soucie ?
Je vous remercie de m'aider ....

Amicalement zenith39

Réponses

  • 4t0m1k4t0m1k
    Salut,

    Non je ne pense pas que ce soit MalwareByte. Lance l'invite de commande et tape la commande route print et donne le résultat stp.
  • zenith39zenith39
    Je te remercie du temps que tu prends pour résoudre mon problème, je suis client depuis 27/05/2014 et je suis comptemps du logiciel, mais depuis quelque temps je mets en route le pc, sa ne marche pas, pendant un certain temps, puis sa marche ensuite .... c'est gonflant ..... la actuellement sa ne marche pas depuis 5 jours . j'ai essayé avec par feu et anti virus désactivé rien ne fait , remettre l'ancienne version de fronzenmay, car j'ai la dernière installer, et rien ne fait également . Désactiver ma carte virtuel et la réinstaller sans suite, mais elle s'installer correctement .
  • zenith39zenith39
    pour info :xp sp3 antivirus pare feu zone alarm gratuit logiciel de netoyage ccleanner 2015, avg pc tunup 2015 et Malwarebytes Anti-Malware
    Actuellement le logiciel ne fonctionne pas il bloque

    voila le resultat de route print :

    ===========================================================================
    Liste d'Interfaces
    0x1 ........................... MS TCP Loopback interface
    0x2 ...00 18 f3 13 e3 a4 ...... Atheros L1 Gigabit Ethernet 10/100/1000Base-T Co
    ntroller - Miniport d'ordonnancement de paquets
    0x10004 ...00 90 27 44 81 70 ...... Carte Intel(R) PRO/100+ pour gestionnaire -
    Miniport d'ordonnancement de paquets
    0x10005 ...00 ff cc 38 e6 14 ...... FrozenWay Adapter - Miniport d'ordonnancemen
    t de paquets
    ===========================================================================
    ===========================================================================
    Itinéraires actifs :
    Destination réseau Masque réseau Adr. passerelle Adr. interface Métrique
    0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1 192.168.1.13 20
    127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1
    192.168.1.0 255.255.255.0 192.168.1.13 192.168.1.13 20
    192.168.1.13 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 20
    192.168.1.255 255.255.255.255 192.168.1.13 192.168.1.13 20
    224.0.0.0 240.0.0.0 192.168.1.13 192.168.1.13 20
    255.255.255.255 255.255.255.255 192.168.1.13 192.168.1.13 1
    255.255.255.255 255.255.255.255 192.168.1.13 2 1
    255.255.255.255 255.255.255.255 192.168.1.13 10005 1
    Passerelle par défaut : 192.168.1.1
    ===========================================================================
    Itinéraires persistants :
    Aucun



    En te remerciant infiniment .....
  • 4t0m1k4t0m1k
    Il met toujours le même message d'erreur ? Parce que là il devrait là trouver l'interface vu tes routes...
  • zenith39zenith39
    oui il met toujours le même message d'erreur .... Et il ne se conecte pas ....
    Est ce que tu croix que mes pc son virusé ?????????????
    Pourtant je suis quelqu'un d'asser maniaque et logique dans la maintenance d'ordinateur ......
    La je suis actuellement connecter avec mon pc principal pour info : XP SP3 ( avec licence ) antivirus nordnet et les même logiciel de maintenance . Actuellement je me connecte en vpn sans soucie ..... Mais il arrive aussi quelque fois que je ne puisse pas le faire depuis ce pc .....

    Je penses que j'ai une merde quelque par qui me blocs l’accès a la carte virtuel resaux ....

  • 4t0m1k4t0m1k
    Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un virus. FrozenWay ne doit pas arriver à obtenir les routes du système sinon, il détecterait bien l'interface par défaut du système c'est à dire celle qui a l'adresse IP 192.168.1.13.

    Lance l'invite de commande en tant qu'admin et tape les commandes suivantes : 
    netsh winsock reset
netsh int ipv4 reset
    Et redémarre ton PC et réessaye.
  • zenith39zenith39
    je fais l'éssais et je te tiens au courant
    Merci infiniment de ton aide ..........
    Amicalement

    Fabrice
  • zenith39zenith39
    pour netsh winsock reset pas de soucie .....
    pour netsh int ipv4 reset un probleme " la comande suivante n'a pas été trouver int ipv4 reset "
    ???????????K?
  • zenith39zenith39
    Je viens de rebouter l'ordi le problème persiste ......
    Sous xp peux tu me faire une manipulation sous dos pour savoir si je suis biens en ADMINISTRATEUR
    Car dans panneau de config, compte utilisateur je suis biens en administrateur mais quand je reboot le pc et que je me met en lancement sdans echec il me dit :

    utilisateur principal ou ADMINISTRATEUR pour lancer une session

    Merci
  • 4t0m1k4t0m1k
    Sur Windows XP ça doit être netsh int ip reset je pense. Si la commande ne sort pas de message d'erreur lié au manque de droit, c'est que tu es bien admin.
  • zenith39zenith39
    Désoler sa ne marche pas ....
  • zenith39zenith39
    Aurais tu une autre piste a me suggérer pour ma conection ?
  • zenith39zenith39
    Bonjour, ce matin je met FrozenWay en route et cela fonctionne comme si de rien n'étais .... A ne rien comprendre ..... Si toutefois tu as une piste ou une idée qui se serrais passé donne moi l'info car cela risque de se repasser .... En tous ca je te remercie infiniment pour le temps passé sur mon problème et je tiens a te dire une nouvelle fois que FrozenWay est un super bon logiciel ......
    a bientôt fabrice
  • 4t0m1k4t0m1k
    Ok, merci pour le retour !

    Ton message d'erreur veut dire que FrozenWay n'arrive pas à trouver l'interface par défaut. Or, vu tes routes, il devrait être capable sans soucis de là repérer. Donc je pense que FrozenWay n'arrivait pas à obtenir la liste des routes. Peut-être une question de droits ou un autre logiciel qui bloquait l'accès. Mais je ne sais absolument pas d'où venait le problème, désolé :/
  • zenith39zenith39
    merci infiniment .......


    fabrice
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